¿Qué ocurrirá a la vuelta? Preguntas y respuestas
Hemos preparado este apartado para resolver las dudas más frecuentes sobre todo lo relacionado con medidas higiénico-sanitarias, nueva normativa y recomendaciones de uso del club, así como servicios activos y cuotas.
¿Qué servicios estarán activos?
Sala Fitness
Actividades dirigidas
Estudio Pilates
Entrenamientos personales
Gabinete de fisioterapia, estética y nutrición.
Piscina, cursos de natación y baño libre.
Spa
Pistas de Padel
Cafetería
¿Cuál será el horario de apertura del club?
El horario de apertura y de cierre será el habitual de cada centro.
Atalanta Ramón Asensio: De lunes a viernes 7:00-23:00, sábados 9:00-21:00 y domingos y festivos de 9:00-15:00.
Atalanta Ronda Norte: De lunes a viernes 7:00-23:00, sábados 9:300-20:30 y domingos y festivos de 9:30-20:30.
Atalanta Joaquin Costa: De lunes a viernes 7:00-22:30, sábados 8:30-20:00 y domingos y festivos de 8:30-14:30.
¿Qué medidas de seguridad se han adoptado frente al COVID 19 antes de la apertura?
Se ha llevado a cabo una limpieza y desinfección profunda con nebulizadores virucidas. Adicionalmente estas acciones de limpieza se repetirán diariamente.
Atalanta cuenta con el Certificado de Conformidad de “Apertura de Instalaciones Deportivas» otorgado por la CÁTEDRA DEL DEPORTE DE LA UNIVERSITAT POLITÈCNICA DE VALÈNCIA . La cual certifica las medidas de seguridad adoptadas frente al COVID 19 y que las mismas perdurarán en el tiempo
Hemos aprovisionado material de desinfección necesario para garantizar en todo momento una continua limpieza y desinfección de las instalaciones.
Los vasos de la piscina y spa, así como los depósitos de compensación se han vaciado, para un correcto mantenimiento y limpieza de los mismos. Además se ha llevado a cabo la hipercorrección previa a la climatización del agua.
El personal dispondrá equipos de protección individual EPIS, para garantizar la seguridad de todas las personas de cada centro.
Habrá mamparas de protección en la recepción.
¿Qué medidas tendré que tener en cuenta en mi estancia en el club?
Deberás limpiar las suelas de tu calzado antes de acceder a la instalación. Cada centro cuenta con alfombras desinfectantes en la entrada del club
Tendrás dispensadores de gel hidroalcohólico desinfectante por todo el club.
Será importante mantener la distancia de seguridad de 2 metros
Tendrás desinfectantes que ponemos a tu disposición, para que puedas limpiar el material que vayas utilizando.
Será obligatorio el uso de la toalla.
Deberás utilizar la mascarilla para circular por la instalación, no siendo necesario su uso a la hora de entrenar.
Se ha instalado nueva señalética por todo el centro.
Habrá un nuevo sistema de reserva de actividades desde la APP o la web de Atalanta. De esta manera podremos garantizar el aforo permitido.
Las clases tendrán un máximo de 20 personas.
¿Cómo puedo reactivar mi cuota?
Tu cuota se reactivará de manera automática una vez esté abierto el club. Durante el mes de junio no se realizará facturación, por lo que no cobraremos cuota alguna como compensación del medio mes de marzo no disfrutado. A partir del 1 de julio si se realizará facturación de todos los contratos vigentes.
¿Las actividades dirigidas serán con reserva?
Sí. Habrá actividades dirigidas, estas serán con un aforo de 20 personas por clase. Deberás reservar atreves de la APP o la web de Atalanta.
* Para poder reservar, recuerda que tu usuario es el e-mail que tenemos de tu ficha de cliente y si no recuerdas la contraseña has de pinchar en ¿ Olvido su contraseña?. Recibirás un enlace en tu e-mail para reactivar la contraseña y así poder reservar.
Además los primeros días también podrás reservar por teléfono o en el club.
¿La piscina estará disponible?
Sí. Abrimos la piscina con limitaciones de aforo al 30% como indica la fase 3. Una persona por calle.
Las clases de Aquagym, también se impartirán y podrás reservar atreves de la APP y la web
* Para poder reservar, recuerda que tu usuario es el e-mail que tenemos de tu ficha de cliente y si no recuerdas la contraseña has de pinchar en ¿ Olvido su contraseña?. Recibirás un enlace en tu e-mail para reactivar la contraseña y así poder reservar.
Además los primeros días también podrás reservar por teléfono o en el club.
¿Se podrá utilizar el solárium?
Sí, el solárium se podrá utilizar como de costumbre con la limitación del aforo del 50% y los 2 metros de distancia entre hamacas.
¿Cómo será el funcionamiento en la sala de Fitness?
Funcionará con un aforo del 50% como indica la fase 3.
¿Poder utilizar más de un servicio por día?
Podrás utilizar los servicios que quieras por día, siempre y cuando no repitas sesión de una misma actividad. Con motivo único de la prevención del aforo.
¿Podré jugar a Padel?
Funcionará con normalidad. Llamando al teléfono del club.
Ramón Asensio: 96 360 11 61
Ronda Norte: 963 48 95 31
¿Los servicios de fisioterapia, estética y nutrición, estarán disponibles?
Estos servicios funcionarán igual que siempre, mediante cita previa llamando al teléfono del club.
Ramón Asensio: 96 360 11 61
Ronda Norte: 963 48 95 31
Joaquín Costa: 963 95 13 76
¿Cómo funcionará el servicio de entrenamiento personal?
Este servicio funcionará igual que siempre, mediante cita previa llamando al teléfono del club.
Ramón Asensio: 96 360 11 61
Ronda Norte: 963 48 95 31
Joaquín Costa: 963 95 13 76
¿Se abrirán los vestuarios y duchas? ¿De qué modo?
Manteniendo la distancia de seguridad de 2 metros y con un aforo del 50% como indica la fase 3. Se permite la utilización de los vestuarios y zonas de ducha.
¿Cuál es el aforo general?
El aforo general es del 50%. Y se controlará con el acceso mediante los tornos del club.
¿Habrá cursillos de natación infantil?
Sí. Los cursillos de natación infantil de este verano, se impartirán a partir del 1 de julio. Puedes solicitar más información en el siguiente formulario y nos podremos en contacto contigo.
Formulario de acceso a cursillos de natación
¿Mi hij@ puede recuperar las clases de natación del curso 2019/2020?
Sí. A partir del 1 de julio se podrá recuperar las clases. Como medida de prevención frente al COVID 19, las clases se realizarán en grupos reducidos. Puedes solicitar más información en el siguiente formulario y nos podremos en contacto contigo.
Formulario de acceso a cursillos de natación
¿Habrá campus de verano?
Sí, el campus de verano empezará el 22 de junio. Puedes solicitar más información en el siguiente formulario y nos podremos en contacto contigo.
Formulario de acceso al campus de verano
¿La ludoteca estará abierta?
Este servicio no estará disponible temporalmente. Cuando pueda volver a estar disponible, lo comunicaremos.
¿Los ascensores estarán disponibles?
Sí. Se podrá acceder 1 persona por carga. En el caso de menores de edad o personas que requieran ayuda, podrán ir con un acompañante.
¿Qué hago si tengo una compra del spa y/o masaje y me ha caducado?
Si la compra la has realizado en el club o a través de nuestra página web, se amplía la caducidad del servicio 6 meses a partir del 15 de junio.
Si tu compra ha sido atreves de Groupon, Wonderbox, Aladinia, Smartbox, BonoVip, Fever, Marinalia, Ruralka. Deberás ponerte en contacto con el proveedor, para cualquier ampliación de caducidad.
Tengo pagos domiciliados ¿Qué va a suceder mientras Atalanta este cerrado?
Todos los pagos domiciliados quedarán suspendidos. No se cargarán mensualidades hasta que el centro reanude la actividad.
¿Qué sucede con la quincena de marzo no utilizada?
Una vez se reanude la actividad, se descontará este importe en la siguiente mensualidad.
Tengo cuotas de larga duración ya abonadas. ¿Qué va a suceder con el tiempo que no se haya consumido?
El periodo que permanezca el centro cerrado se compensará a partir de la reapertura del club.
¿Cómo puedo darme de baja?
Si el motivo de tu baja es por la incertidumbre respecto a la situación ocasionada por el COVID-19, no sé cobrará ninguna cuota durante el tiempo que permanezcamos cerrados.
Desde Atalanta te ofrecemos diferentes opciones para que no pare tu actividad física durante este periodo. Además de los directos que estamos emitiendo en nuestras redes sociales, nuestros socios cuentan con decenas de clases exclusivas a través de App móvil de Atalanta. Dicha App está disponible únicamente para socios en activo y sin ningún coste adicional.
Si tu baja es por cualquier otro motivo (enfermedad, lesión, traslado, etc) deberás enviar un correo solicitando la misma.
Te recordamos que con la solicitud de baja se pierden las ventajas de socio y socio oro. Una vez quisieras volver a inscribirte deberás acogerte a las cuotas vigentes del momento así como el pago de la inscripción.
Joaquin Costa: joaquincosta@atalantaclub.com
Ronda Norte: rondanorte@atalantaclub.com
Ramón Asensio: atalanta@atalantaclub.com
¿Puedo cancelar una baja ya solicitada?
Para cancelar una baja, puedes escribir un correo electrónico con tu nombre completo y DNI, especificando que deseas la cancelación de la misma.
Joaquin Costa: joaquincosta@atalantaclub.com
Ronda Norte: rondanorte@atalantaclub.com
Ramón Asensio: atalanta@atalantaclub.com
¿Cómo entrenar con Atalanta desde casa?
Desde Atalanta queremos que sigas llevando una vida saludable desde casa, por ello te proponemos diferentes alternativas de entrenamiento.
- Encuentra en nuestra app Atalanta Sport-Club Spa, el mejor aliado para mantenerte en forma desde casa, con la nueva sección de clases virtuales. Disfruta de más de 350 sesiones en vídeo de las actividades que más te gustan como HIIT, yoga, pilates, baile, tonificación, Ciclo Indoor y mucho más.
*Si no te acuerdas de tus claves de acceso haz click aquí y te enseñamos.
*Si tu teléfono es IOS no acedas a las APP de Atalanta Sport Club –Spa para ver los videos virtuales, pues estamos trabajando en ello. Por el momento accederas en un entorno genérico llamado Trainning Gym disfrutando de los mismos entrenamientos.
- Directos en Instagram. Te animamos a que nos sigas en Instagram si aún no lo has hecho. Los monitores de Atalanta Sport Club-Spa tienen muchas sorpresas preparadas. Disfrutaras de sesiones 100% únicas , para entrenar desde casa.
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*No es necesario registrarse ni introducir ningún dato.
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